Persoona ja äänensävy

Persoona

Olemme kapinoiva tavis – samaistuttava tyyppi rehellisellä asenteella valmis
haastamaan pilke silmäkulmassa.

Äänensävy

Äänensävymme venyy ja paukkuu tarvittaessa sen mukaan kuka puhuu, kenelle ja missä.

Miten puhumme

Rehti

Tiukan paikan tullen, rehellisen puhetapamme myötä asiakas tuntee tulleensa kuulluksi ja ymmärretyksi. Asenteemme on myönteinen ja mutkaton, mikä saa näkyä ja kuulua.​

Aito

Suosimme selkeää peruskieltä ja puhumme kuin ihminen toiselle. Olemme aina me ja asiakas aina sinä. Tämä tekee meistä helposti lähestyttävän ja rennon pehmeän paketin.

Veikeä

Olemme se kaikkien rakastama kuljettaja, joka samalla viihdyttää​ja vie matkustajansa ja paketit mukavasti perille asti. Viestejämme​on ilo lukea kun oivaltavuutta ja pilkettä löytyy oikeista paikoista.​

Esimerkkejä äänensävystä

Veikeän tekstin lisäksi myös kuvakerronta tuo lisää kapinallisuutta etenkin somepostauksiin. Kun muut juhlivat tai tunteilevat, me keskitymme olennaiseen. Uusista palveluista/tuotteista kommunikoidessa voi myös irrotella,
esim. ajankohtaisilla aiheilla.