Toimitustapaohjeet kotimaassa
Toimitustapakuvaukset
Toimitustapakuvauksista on hyvä käydä ilmi
- Matkahuollon nimi
- toimituspaikka tai -tapa
- toimituksen hinta
- toimitusaika
Tuotteiden nimiä Lähellä-paketti tai Kotijakelu ei laiteta loppuasiakkaalle näkyviin. Loppuasiakkaalle käytetään Lähellä-paketista kuvausta Matkahuolto pakettipiste tai -automaatti ja Kotijakelusta Matkahuolto kotiinkuljetus. Mikäli mahdollista käytäthän pidempää lisäkuvausta toimitustavasta. Tarvittavat tekstit löytyvät tästä alta.
Matkahuolto pakettipiste tai -automaatti
Paketti toimitetaan pakettipisteeseen tai -automaattiin pääsääntöisesti 1–2 arkipäivän aikana. Saat ilmoituksen, kun paketti on noudettavissa.
Matkahuolto kotiinkuljetus
Paketti toimitetaan ovelle sovittuna ajankohtana. Saat ilmoituksen saapuvasta paketista tekstiviestillä tai sähköpostilla toimitusajan sopimiseksi.
Toimitustapakuvaukset vaihtelevat verkkokauppa-alustasta riippuen ja siitä onko käytössä Matkahuollon noutopisteintegraatio. Eroavaisuuksista huolimatta pyri kuvaamaan toimitusvaihtoehdot mahdollisimman selkeästi ja informatiivisesti asiakkaalle. Matkahuollon noutopisteintegraation avulla noutopistetiedot tulevat loppuasiakkaalle automaattisesti näkyviin. Ohjeita rajapinnan soveltamiseen verkkokauppanäkymässä löytyvät verkkosivuiltamme.
Matkahuolto-logon käyttö
Käytä kaikissa toimitustapavaihtoehdoissa Matkahuollon logoa. Matkahuollon logosta käytetään ensisijaisesti valkoista kaaritunnusta tummansinisellä pohjalla. Logon voit ladata täältä.
Poikkeustapauksessa voidaan käyttää tekstilogoa, jos esimerkiksi kaarilogo on varattuun kuva-alueeseen liian suuri. Tekstilogon ja käyttöohjeet löydät täältä.
Logon sijoittuminen verkkokauppanäkymässä vaihtelee verkkokauppa-alustasta riippuen.
Lataa logot toimitustapavaihtoehtoihin
Esimerkkejä
Alla on kuvattuna esimerkkejä miltä toimitustapavaihtoehtojen tulisi näyttää. Näkymät vaihtelevat verkkokauppa-alustasta riippuen ja siitä onko käytössä Matkahuollon noutopisteintegraatiota.
Jos käytössä on Matkahuollon noutopisteintegraatio, pakettipisteet ja -automaatit tulevat integraation avulla loppuasiakkalle nähtäväksi.
Shopifyn typpinen checkout, jossa joka kuljetustoimittajan kotiinjakelu, pakettipiste tai -automaatti on omana rivinään.
Checkout, jossa joka kuljetustoimittajalla on oma listansa kohteita niin, että Matkahuollon pakettipiste tai -automaattien listassa on vain Matkahuollon kohteet.
Checkout, jossa Matkahuollon noutopistehaun rajapintaa ei käytetä ja täten kuluttaja ei voi valita alueensa pakettipistettä tai -automaattia toimituskohteeksi verkkokaupassa tilausta tehdessään. Matkahuolto valitsee kotiosoitetta lähimmän toimituskohteen ja ilmoittaa sen kuluttajalle.
